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고객센터 - 예약문의
자주하는 질문

취소 수수료또는 환불규정은 어떻게 되나요?
각 상품별로 취소및 변경 수수료가 다릅니다.
상품 상세 설명 하단에 표기를 해놓으므로 참고 부탁 드리며, 자세한 사항은 지노투어 여행약관내용을 참고 부탁 드리겠습니다.
여행약관 확인 하러 가기 : http://jinotour.com/company/terms.php
또한 별도의 취소 수수료가 발생하지 않는 기간이더라도 [ 하나은행 ] 이외의 은행일 경우 타행 이체 수수료 500원을 제외한 나머지 금액이 환불 처리 되어 집니다.

    당일 투어를 참가하지 못했는데 어떻하나요?
    모든 투어는 당일 취소시 100% 수수료가 발생하여 일정변경 혹은 환불은 불가능 합니다.
    환불요청후 환불은 언제 받을수 있나요?
    환불 요청 접수후에 평일 영업일 기준 1~5일이 소요 됩니다.

    환불의 경우 고객센터 게시판 혹은 환불페이지(https://goo.gl/forms/TuEJ4f5pLgXDjnmJ3)를 통하여 접수를 부탁 드립니다.

    개인 정보 수집 약관에 동의를 하셔야 하므로 회원 가입후 진행을 부탁 드립니다.