常見問題

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常見問題
Q 集合場所 北部一日遊集合場所
A 第一乘車處08:00發車(巴士會於07:40在此等候乘客)
單軌列車おもろまち駅(OMOROMACHI站)出剪票口後左側下樓梯、巴士迴轉道前

http://qr.naver.com/code/createForm.nhn
第二乘車處08:30抵達接客
美國村北谷町觀光協會前(星巴克旁)
Q 付款 可以到沖繩後再預訂付款嗎?
A 可以直接到那霸機場單軌車站內我們的櫃台預訂 ( 10:00 ~ 19:00 ),可受理各項預約及付款。
Q 變更 行程日或內容想變更,需要付其他手數費嗎?
A 請在「變更行程/退款」網頁寫上您想變更的內容。JinoTour 的行程在行程開始日前三日都可接受變更,不需支付其他費用。但非 JinoTour 的行程必需遵照合作業者的規定,請參考商品網頁說明。
Q 退款 取消費用及退款規則?
A 依照不同商品,取消費用有所不同,請參照商品說明網頁。
Q 退款 無法參加當日行程,想取消。
A 所有當日行程取消的情形,將會收取100%取消費用,不接受退款亦無法變更行程日。
Q 付款 為什麼預約後並未收到預約完成通知?
A 請先確認垃圾郵件或垃圾桶,若確認未收到信件請來信詢問。
Q 付款 為什麼我預約後沒辦法直接信用卡付款?
A 除特殊行程可直接線上信用卡付款之外,其餘皆是接受預約後,待我們約1~2個工作天安排行程與後續聯絡事宜完成後,另行寄送信用卡付款資訊至您的電子信箱裡。
Q 付款 最晚該什麼時候完成付款?
A 必需在收到付款通知24小時內完成付款。預約完後必需等待預約成功通知後進行付款。預約➡收到預約完成通知➡收到付款通知➡進行付款➡收到預約完成通知。
依照不同商品,「當日付款」的項目會預先說明。
Q 行程 下雨天會取消行程嗎?
A 雨天照常行程。颱風、海象狀況不佳時將取消行程。
Q 行程 什麼是等待預約成功通知?
A 依照不同商品,有最少人數限制。必需等待達發車人數才能確認預約成功。
Q 行程 等待預約成功通知要到什麼時候才會收到通知?
A 無法明確告知何時會到達發車人數。到達發車人數時才能進行通知。行程日前三日還未達發車人數即不發車。其他非Jino商品必需參考商品網頁說明。
Q 行程 自組團一天費用多少?
A 依照時間長短、有無導遊、距離等費用有所不同,請在「聯絡我們」裡詳細列出您的需求,或加入我們中文專員的Line洽談。
Q 行程 什麼時候才會知道接送時間?
A 行程日前一天下午四點後,將傳真接送時間內容送到下榻飯店,請於飯店櫃檯確認。或請事先告知連絡方式。
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